mr duclos

Monsieur D., directeur d’un EHPAD dans le 86

Parlez-moi des actions que vous mettez en place pour améliorer le quotidien et le bien-être de vos salariés.

Mr D. : L’EHPAD dispose d’une salle Snoezelen, où tous les collaborateurs peuvent se reposer. Ensuite, un psychologue est à la disposition de l’ensemble des salariés. Il met en place des groupes de paroles réguliers auxquels la direction ne prend pas part. Chacun peut donc se se sentir libre de parler, puisqu’un psychologue est soumis au secret professionnel.

“Ici, tout est pensé pour réduire au maximum les TMS.”

Je suppose donc que, pour vous, le bien-être personnel des salariés est tout aussi important ?

Mr D. : Oui bien sûr. Il est aussi là pour que les salariés puissent parler de problèmes plus personnels. Leur bien-être est très important. De plus, même si le psychologue est tenu au secret professionnel, il peut informer la direction d’éventuels problèmes d’un ou d’une salarié(e), sans toutefois entrer dans les détails. La direction doit pouvoir comprendre et apporter aide et soutien au salarié dans la mesure du possible, afin qu’il puisse se sentir mieux le plus rapidement possible.

“La direction est toujours à l’écoute de n’importe quelle suggestion ou remarque.”

Et en termes de matériel ?

Mr D. : Ici, tout est pensé pour réduire au maximum les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS) des salariés. Nous avons installé des rails de plafonds pour mieux manipuler les résidents. Nous avons également au sein de l’EHPAD une ergothérapeute, pour que chaque salarié puisse se sentir au mieux dans sa vie personnelle et durant l’exercice de ses fonctions.

Quelle place est laissée à la parole pour les salariés ?

Mr D. : Ma porte est systématiquement ouverte, la direction est toujours à l’écoute de n’importe quelle suggestion ou remarque. On encourage le plus possible à ce que tous les collaborateurs se sentent libres de venir nous faire part de leurs idées ou autre, sans avoir peur d’une barrière hiérarchique qui peut décourager certains.

Et en matière de gestion des conflits ?

Mr D. : Comme je l’ai dit, ma porte est toujours ouverte. Chacun est libre de venir me parler d’éventuels problèmes qui peuvent survenir, comme dans n’importe quelle autre structure d’ailleurs, afin de trouver une solution adéquate dans le calme et la sérénité.